Regulamin

 

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Florencja Izabela Sabadasz-Żywczak
adres: Rynek 16, 33-350 Piwniczna- Zdrój
NIP: 7343010935
e-mail:  biuro@florencja.eu
telefon:  607 993 883

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oraz sprzedaż na rzecz przedsiębiorców (B2B).

 

 

§2 Definicje

1. Sprzedawca  – Florencja Izabela Sabadasz-Żywczak.

2. Sklep  – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

3. Klient  – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

4. Konsument  – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

5. Przedsiębiorca  – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.

6. Towar  – produkty z zakresu cukiernictwa oferowane w sklepie.

 

§3 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze sklepu niezbędne są:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • aktualna przeglądarka internetowa,

   • aktywne konto poczty elektronicznej.

2. Sklep wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką Prywatności.

 

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.

2. W celu złożenia zamówienia Klient:

   • wybiera Towar,

   • dodaje go do koszyka,

   • wypełnia formularz zamówienia,

   • akceptuje Regulamin,

   • dokonuje płatności.

3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

 

§5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Dostępną formą płatności jest  Przelewy24 .

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen – zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.

 

§6 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Dostępne formy dostawy:

   • przesyłka kurierska,

   • odbiór osobisty pod adresem Sprzedawcy.

3. Termin realizacji zamówienia wynosi od  1 do 5 dni roboczych , chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

 

§7 Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie  14 dni  bez podania przyczyny.

2. Termin liczony jest od dnia otrzymania Towaru.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa oświadczenie drogą e-mailową lub pisemną.

4. Zwrot środków następuje nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

5. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru.

 

§8 Wyłączenie prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Towarów:

• wykonywanych na specjalne zamówienie Klienta,

• ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia (np. produkty spożywcze).

 

§9 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady Towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

2. Reklamacje można składać:

   • e-mailowo na adres: biuro@florencja.eu

   • pisemnie na adres Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane kontaktowe Klienta.

4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

 

§10 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.

3. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

 

§11 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy według obowiązujących przepisów.